Regulamin Promocji

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady akcji specjalnej pod nazwą „Black Days” („Akcja Black Days”).

2. Organizatorem Akcji jest HOTELE DIAMENT S.A. z siedzibą w Gliwicach (44-100) przy
   ul. Dąbrowskiego 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod
   numerem KRS: 0000355866, posiadająca NIP: 645-000-06-06, REGON: 270521860 („Organizator”).

3. Akcja realizowana jest w obiektach Organizatora: Park Hotel Diament Katowice, Hotel Diament Plaza Katowice, Park Hotel Diament Wrocław, Park Hotel Diament Zabrze, Hotel Diament Zabrze, Hotel Diament Arsenal Palace Chorzów, Hotel Diament Bella Notte Chorzów, Hotel Diament Plaza Gliwice, Hotel Diament Economy Gliwice, Hotel Diament Spodek Katowice, Hotel Diament Vacanza Siemianowice Śląskie, SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń, Hotel Diament Ustroń, Park Hotel Diament Bielsko-Biała, podzielonych na dwie grypy A i B i trwa od 20.11.2025 do 01.12.2025 r.

4. Udział w Akcji jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.

1. Nazwa i charakter

Akcja Black Days to akcja specjalna polegająca na udostępnieniu taryfy specjalnej Black Days
dla rezerwacji pokoi hotelowych w Obiektach Organizatora, w ograniczonym czasie i puli.

2. Czas rezerwacji (okno sprzedaży)

1. Rezerwacji w taryfie Black Days można dokonywać w dniach 20.11.2025–01.12.2025.

2. Akcja Black Days dotyczy nowych rezerwacji dokonanych w tych dniach na pobyty w obiektach z grupy A i B, w okresach wskazanych w pkt 4 poniżej.

3. Kanały i uczestnicy

1. Rezerwacje w ramach taryfy Black Days dokonywane mogą być wyłącznie przez oficjalne kanały sprzedaży Organizatora (strony www, recepcje hotelowe, połączenia telefoniczne).

2. Akcja Black Days przeznaczona jest dla gości indywidualnych; rezerwacje grupowe są wyłączone (za taką uważa się jednorazową rezerwacje do 9 pokoi).

3. W Akcji Black Days mogą brać udział wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

4. Okres realizacji pobytów

GRUPA A

(pobyty od 20.11.2025 r. do 28.02.2026 r.) z wyłączeniem dni:

• Park Hotel Diament Katowice: 20–21.11.2025; 12–13.12.2025; 01–02.01.2026; 04–11.01.2026; 07.02.2026

• Hotel Diament Plaza Katowice: 21–22.11.2025; 25–29.11.2025; 04.12.2025; 06.12.2025; 12–13.12.2025; 31.12.2025

• Hotel Diament Spodek Katowice: 21–24.11.2025, 26–30.11.2025; 01.12.2025, 05–06.12.2025, 10–23.12.2025, 27–31.12.2025; 01–04.01.2026, 09–10.01.2026, 17.01.2026; 07.02.2026, 14.02.2026, 18.02.2026, 20–21.02.2026

• Park Hotel Diament Wrocław: 21–22.11.2025; 25.11.2025; 28–29.11.2025; 05–06.12.2025; 12–18.12.2025; 20.12.2025; 31.12.2025; 27–28.01.2026

• Park Hotel Diament Zabrze: 21–23.11.2025; 28–30.11.2025; 07–15.01.2026; 23–24.01.2026; 06.02.2026

• Hotel Diament Zabrze: 20–23.11.2025; 28–29.11.2025; 21.12.2025; 23–24.01.2026; 06–08.02.2026

• Hotel Diament Arsenal Palace Chorzów: 21–22.11.2025; 28–29.11.2025; 12–13.12.2025; 16.12.2025; 31.12.2025; 08.01.2026; 12.02.2026

• Hotel Diament Bella Notte Chorzów: 21–22.11.2025; 05–06.12.2025; 12–13.12.2025; 31.12.2025; 03.01.2026; 09–10.01.2026

• Hotel Diament Plaza Gliwice: 20–26.11.2025; 28.11.2025; 02–06.12.2025; 11–13.12.2025

• Hotel Diament Economy Gliwice: 20–21.11.2025; 24–26.11.2025; 28–30.11.2025; 01.12.2025; 03.12.2025; 08.12.2025; 12–13.12.2025; 23.01.2026

• Hotel Diament Vacanza Siemianowice Śląskie: 21–22.11.2025; 13.12.2025; 31.12.2025; 06–07.02.2026

GRUPA B

(pobyty od 20.11.2025 r. do 31.01.2026 r.) z wyłączeniem dni:

• SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń: 21–22.11.2025; 25–29.11.2025; 03–06.12.2025; 10–13.12.2025; 17–18.12.2025; 23–31.12.2025; 01.01.2026; 09.01.2026; 15.01.2026

• Hotel Diament Ustroń: 21–22.11.2025; 25.11.2025; 28–29.11.2025; 05.12.2025; 11–12.12.2025; 21.12.2025; 23–31.12.2025; 01–02.01.2026; 09.01.2026; 23–24.01.2026

• Park Hotel Diament Bielsko-Biała: 21–22.11.2025; 28–29.11.2025; 31.12.2025; 16.01.2026; 30.01.2026

Dni oznaczone jako wyłączone nie podlegają Akcji Black Days.
Jeśli rezerwacja obejmuje różne noce, taryfa specjalna obowiązuje tylko w dni/noce niewyłączone.

W Akcji Black Days nie uczestniczą wybrane typy pokoi:

• Park Hotel Diament Katowice – apartament

• Hotel Diament Plaza Katowice – penthouse

• Hotel Diament Spodek Katowice – apartament

• Park Hotel Diament Wrocław – apartament

• Park Hotel Diament Zabrze – apartament

• Hotel Diament Zabrze – junior

• Hotel Diament Arsenal Palace Chorzów – apartament

• Hotel Diament Bella Notte Chorzów – apartament

• Hotel Diament Plaza Gliwice – apartament

• Hotel Diament Economy Gliwice – brak wyłączeń

• Hotel Diament Vacanza Siemianowice Śląskie – junior

• SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń – apartament

• Hotel Diament Ustroń – apartament

5. Taryfa i cena dynamiczna

1. Taryfa Black Days to odrębna oferta cenowa widoczna w procesie rezerwacji.

2. Cena w Akcji Black Days ma charakter dynamiczny i może elastycznie się zmieniać m.in. w zależności od:

   • terminu pobytu,

   • obłożenia obiektu,

   • długości pobytu,

   • wybranego typu pokoju,

   • aktualnej dostępności,

   • korzystania z dodatkowych kodów cenowych, zniżek dedykowanych lub programu lojalnościowego (o ile dostępne).

   Korzyść cenowa wynikająca z zastosowania taryfy specjalnej może sięgać do około 30%, przy czym wysokość jest zmienna.
   Ostateczna cena obowiązuje zgodnie z wartością prezentowaną w momencie dokonywania rezerwacji.

3. Cena jest gwarantowana w momencie potwierdzenia rezerwacji i może różnić się dla poszczególnych dób jednej rezerwacji.

4. Taryfa Black Days nie stanowi porównania do innych stawek ani cenników historycznych.

6. Dostępność i łączenie

1. Pula pokoi objętych Akcją jest ograniczona; dostępność może się zmieniać.

2. Akcja nie łączy się z innymi akcjami specjalnymi, kodami, pakietami, stawkami korporacyjnymi i innymi benefitami obniżającymi cenę (chyba że zapis oferty stanowi inaczej).

7. Warunki płatności, zmian i anulacji

1. W zakresie warunków płatności, zmian i anulacji obowiązują zasady wybranej Oferty prezentowane podczas rezerwacji i w jej potwierdzeniu (np. oferta elastyczna/bezzwrotna).

2. Każda zmiana elementów rezerwacji (termin, długość pobytu, liczba osób, typ pokoju, obiekt) może skutkować rekalkulacją ceny według bieżącej stawki i dostępności.

3. Niewykorzystanie rezerwacji (no-show) rozliczane jest zgodnie z warunkami danej taryfy.

8. Zakres ceny i opłaty dodatkowe

Ceny zawierają VAT.
Opłaty lokalne/uzdrowiskowe oraz usługi dodatkowe (parking, SPA, wyżywienie poza zakresem oferty) są płatne osobno według cenników obiektów.

9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji Black Days można zgłaszać pisemnie na adres Organizatora nie później niż w terminie 14 dni od zaistnienia podstawy reklamacji.
   Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

2. Dane Organizatora znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji oraz na stronach Obiektów.

10. Postanowienia końcowe

1. Organizator może zmienić, zawiesić lub zakończyć Akcję Black Days z ważnych przyczyn (np. wyczerpanie puli pokoi, zdarzenia niezależne), z poszanowaniem praw rezerwacji już potwierdzonych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz warunki ochrony prywatności określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Organizatora:
   https://www.hotelediament.pl/polityka-prywatnosci